Dia desses leio na imprensa que o Ministério Público cobrava 1 milhão de reais a OI por mau atendimento, sendo que numa crônica, escrita antes disso, a gente falava do mau serviço dessa e das demais operadoras. Precisou o MPES tomar a iniciativa, que deveria ser da Agência Reguladora, órgão do governo federal, que sempre fica assim meio inoperante para esses casos
Alias, as reclamações no Procon contra essas empresas é alarmante. Vimos a lista TOP TEN daqueles que atendem mal, que são ruins de atendimento e de serviço. A Oi encabeça. Deve ser muito difícil o trabalho dela no ramo de celulares para tanta reclamação, coitatos!
Na lista, além de OI, SonyErickson, Claro, Vivo, Tim, Nokia, LG, todas voltadas para serviço de celulares, e consequentemente por constas erradas, et, etc, tem também dois órgãos que atendem idosos, o BMG e a Cetelem. Devem estar ludibriando essa classe que merece respeito.
Fora as lojas populares como Eletrocity e Ricardo Eletro. Todas muito reclamadas. Imagino o tipo de atendimento que prestam, ou não prestam. Na lista, falta ainda a Net. Essa também tem seus graves pecados
Na realidade essas empresas têm que fazer muita propaganda, porque por 100 veiculações que fazem enaltecendo seus produtos e serviços, eles caem por terra com apenas uma matéria como a lida na imprensa neste dia. Vamos pessoal, vamos fazer propaganda, pois do jeito que vocês são, ruins de atendimento e serviço, nem 100 anos de propaganda resolve.
MENSAGEM FINAL
A sociedade é maior do que o mercado. O leitor não é consumidor, mas cidadão. Jornalismo é serviço público, não espetáculo. Alberto Dines
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