Na ultima greve dos Correios, muitas contas ficaram para trás, apesar de todas as pessoas serem aconselhadas a tirar uma segunda via e efetuar pagamento em lotérica, por exemplo.
Só que para entrar em sites, como da GVT e SKY, a cliente não consegue fácil. Esses sites perguntam e exigem muitas coisas de quem quer acessar. Segurança demais e o cliente fica com dificuldades de “QUERER PAGAR” Depois eles, cara de pau, impõe multas de atraso.
O site da SKY, por exemplo. Pede, o Código do Cliente, o CPF ou o numero do cartão de acesso, quando, na realidade, numa emergência o CPF bastasse. Mas não. Tenta e não se consegue entrar, uma dificuldade enorme. E o chato, é que num caso desses, fica toda hora aparecendo aviso na tela da TV, pedindo para fazer isso e aquilo e nada funciona.
Já a GVT enviou aviso e Código de Barras para efetuar pagamento de conta pelo “torpedo” do celular. Acho que isso foi brincadeira, principalmente depois que os jornais alertaram que havia e-mails falsos da GVT nesta época, pedindo para efetuar pagamento por código de barras.
Acho esses sites ou atendimento por telefone, uma falta de respeito ao cidadão. O site que dificulta ao extremo o acesso do cliente e o telefone de atendimento que fica toda vida para que o cliente seja atendido, e ainda por cima repetindo coisas, como se o cliente fosse um imbecil. O da Net é assim.
Mas façam uma pesquisa e vejam os campeões de reclamações da população brasileira nos procons da vida.
MENSAGEM FINAL
Somente uma mente fraca procura por respostas definitivas. Agnes Thornton
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