MAL VAREJO

Toda e qualquer loja de varejo tem três fases quando você compra um produto delas. Por exemplo. Você vai comprar uma geladeira. Após pesquisa, constatou que a loja A tem o preço mais em conta. Vai lá.

Primeira Fase: Apesar de alguma demora – proporcionada pelos trâmites normais de qualquer compra – você recebe um tratamento de bom cliente. O papo furado treinado do gerente, as promessas do vendedor (a). Finalmente é marcado o daí de entrega com todo convencimento possível. É a venda, gente!

Segunda fase: Nada aparece em sua casa como foi combinado no momento feliz (para a loja) da venda. Em notas, em folders, em recibos não existem telefones da dita loja, mas existe um 0800, que nunca é La. E pior, não sabem informar nada. Você gasta umas o4 horas (sem exageros) do seu tempo tentando achar um telefone para ter noticia de seu produto, que já passou da hora e do dia de entrega. E finalmente descobre um numero da loja.

Pede para falar com o gerente (aquele gargatinha de ouro), dizendo-se que á da Matriz. Num instantinho ele vem ao telefone (não viria se não fosse assim)  Você se identifica, ele diz que volta a te ligar em segundos e....nada, liga nada. Por fim o produto não foi entregue como a loja prometeu.

Terceira fase: A do primeiro vencimento. Quando vence a fatura, passa APENAS uns dias e começam a cobrar. Te perturbam no seu celular, na sua casa e olha que isso é contra a lei. Mas fazem. Esquecem que não foram pontuais com você. Nunca conseguem

Agora eu falo para vocês. Quando você ver uma propaganda de loja de varejo (POR EXEMPLO, QUASE TODAS DE VITÓRIA), nunca acreditam em tudo que falam. Se eles não cumprem o essencial, porque então fazem propaganda? Temos de desmitificar esse negocio de mal atendimento. Isso é coisa de terceiro mundo, Estamos indo para o primeiro, segundo o governo.

 

MENSAGEM FINAL

O amor é o triunfo da imaginação sobre a inteligência. Henry Louis Mencken